Российско-украинская война имеет больше фронтов, чем вы думаете. Эта война нарушает широко распространенное представление о том, что любая война XXI века будет почти идентичным повторением Второй Мировой. Мы сейчас не говорим о зверствах и садизме россиян, о преступлениях, которые были убиты Бучи и других местах Украины, а о новых явлениях, прежде всего, речь идет об информационном фронте. Мир изменился и война соответственно изменялась тоже.
Всем понятно, что победа Украины зависит от помощи западных стран. Масштабы помощи зависят от мнений избирателей, а политики очень часто не свободны в своих решениях. По мнению избирателей, можно повлиять. Об этом постоянно говорят разные аналитики и интернет-блоггеры, кто на достаточно высоком уровне (как Юрий Швец, Олег Жданов, Иван Яковина), а кто на уровне «диванного эксперта». Но Украина выигрывает информационную войну против России, так считают западные аналитики.
Несмотря на безусловную поддержку украинского сопротивления, в США и других странах коллективного запала есть группировка против помощи Украине. Сейчас, когда, например, в США началась предвыборная кампания, некоторые кандидаты на пост президента (в частности, американец индийского происхождения Рамасвами) не отказываются от активной помощи Украине строит свою компанию.
Не все они однозначно приверженцы путинского режима, некоторые из них имеют свою мотивацию. Вспомним известно американское движение «МАГА» (сокращенно от английского: Make America Grate Again). Одним из его лидеров является Дональд Трамп. Именно на подобного рода публику и пытаются (иногда, к нашему большому сожалению) достаточно успешно повлиять различные российские фирмы, разнообразные агенты Кремля, борьба за мнения граждан западных стран, за умы и сердца тех, кто будет голосовать – это еще один фронт этой войны.
Поскольку пули и бомбы падают на Украину, Россия ведет все большую информационную войну по всей Восточной Европе, используя фейковые аккаунты и пропаганду, чтобы распространять страхи беженцев и рост цен на горючее, называя Запад ненадежным союзником.
Для российских лидеров экспансивная пропаганда и кампании по дезинформации очень экономически эффективной альтернативой традиционным инструментам войны или дипломатии. Их государственные СМИ распространяются на аудиторию больше, чем большинство медиа-компаний в мире.
В России и на небольших центрах Восточной Украины и до сих пор аудитории некоторые поддерживают линию Кремля. Появились истории о том, как россияне отказываются верить своим ужасным личным рассказам о войне членов своих украинских семей.
Заявления об искоренении вероятных нацистов лишь один из элементов более широкой информационной кампании России. Возможно, признавая неспособность этих ранних нарративов прижиться среди мировой общественности, Кремль обратился к созданию сговоров по украинским программам химического, биологического и ядерного оружия. Хотя эти истории также надуманы, они по крайней мере правдоподобны, поскольку большинство промышленных стран имеют химическое производство и лаборатории, а Украина имеет историю производства оружия еще с советских времен. Более того, правдоподобию этого рассказа способствует тот факт, что он основывается на зерне правды: в начале марта авторитетное лицо США, заместитель госсекретаря Виктория Нуланд, подтвердило Комитету по иностранным делам Сената, что Украина является домом для биологических исследовательских учреждений, факт, за который Россия уцепилась и обезобразила.
В целом, война России против Украины стала заметным изменением в способах сбора и распространения информации в чрезвычайно меняющейся среде. Мгновенный характер социальных сетей добавил новый компонент в конфликт.
Сейчас сложившаяся ситуация выглядит так, будто начальный проект России о «спецоперации» как стремление освободить народ Украины от «наркозависимых нацистских угнетателей» выпал слишком далеко за пределы существующих систем убеждений мировой аудитории, чтобы приобрести популярность.
На высших правительственных уровнях мировые лидеры почти единодушно высказались в поддержку Украины, даже обрушив на Россию цунами санкций. На другом конце спектра сине-желтые флаги теперь усеяны американские кварталы признак солидарности с Украиной. С этой точки зрения, Украина выглядит так, чтобы уже смогла победить Россию. Но это только часть правды, верхушка айсберга.
Вместо того чтобы сосредотачиваться на ошибках России, политикам и аналитикам было бы полезно изучить сложную информационную кампанию против Украины, имея в виду, что Россия сохраняет значительные возможности информационной войны и готовность их использовать. Более того, Россия наделена несколькими связанными преимуществами, такими как мощный поддерживаемый государством медиааппарат, все более герметическое внутреннее информационное пространство. На самом деле мы видим доказательства того, что эти возможности, преимущества и желания работают на некоторые целевые аудитории России и на некоторых пользователей Интернета и СМИ за ее пределами. Именно из-за этой реальной обеспокоенности для политиков США уже вызывает тот факт, что эти нарративы и другие, распространенные российскими официальными лицами и их доверенными лицами, приобретают определенную популярность среди сегментов общественности США.
Если прошедшая склонность России ориентироваться на американскую аудиторию является каким-либо свидетельством, то дезинформация и пропаганда подобного характера, вероятно, будут еще больше. У России есть и другие инструменты в своем информационном инструментарии.
В России, например, Кремль усилил свой контроль над информацией, введя ряд новых ограничений на журналистику и социальные медиа. Между тем, президент Байден предостерегает нацию от увеличения российских кибератак. Кроме того, весь период войны в Украине продемонстрировал готовность России использовать операции под фальшивым флагом и другие инструменты подрывной деятельности в политических и военных целях.
Со своей стороны, имеющиеся на сегодняшний день доказательства свидетельствуют о том, что украинское правительство развернуло чрезвычайно утонченную информационную кампанию, пытаясь сформировать мировое мнение, поднять внутренний моральный дух и убедить российских солдат сложить оружие.
Благодаря разоблачению разведывательным сообществом США махинаций Кремля и внедрению беспрецедентных методов обмена разведданными, официальные лица в Киеве развернули скоординированную, но гибкую, многоплатформенную информационную работу.
От убедительных видео пленных солдат до публикаций в социальных сетях, нацеленных на российские войска, до ежедневных обновлений видео от чиновников в Киеве, демонстрирующих непрерывность правительства, до индивидуальных замечаний Зеленского к законодателям, украинское руководство использовало информационную среду в свою пользу.
Не следует забывать и о том, что российская пропаганда производится в невероятно больших объемах и транслируется или иным образом распространяется из-за большого количества каналов почти по всему миру. Эта пропаганда включает текст, видео, аудио и изображения, распространяемые через Интернет, социальные сети, спутниковое телевидение и традиционные радио- и телевизионные каналы. Производители и распространители включают значительную часть платных интернет-троллей (https://pc.org.ua/ru/sbu-vyiavliaie-prorosijski-botofermy/), которые также часто атакуют или подрывают взгляды или информацию, противоречащую российской тематике, делая это через онлайн-чаты, дискуссионные форумы и разделы комментариев на новостях и других веб-сайтах.
Мы уже писали о том, как в Украине СБУ разоблачает российские ботофермы. А сейчас мы говорим о том, именно почему этот механизм влияния оказался столь распространенным. Здесь следует обратить внимание на некоторые особые черты социальной психологии, в частности, не всегда осознанная склонность доверять той информации, которая имеет достаточно большое распространение. Хотя по собственной научной методологии известно, что количество адептов не является указателем того, что доктрина верна. Поэтому следует отметить, что для достижения успеха в распространении пропаганды не только большая распространенность, но и разнообразие источников имеет значение:
1) Несколько источников более убедительны, чем один источник, особенно если эти источники содержат различные аргументы, указывающие на тот же вывод.
2) Получение того или иного сообщения из нескольких источников является более убедительным.
3) Люди предполагают, что информация из многих источников, вероятно, основывается на разных точках зрения, а потому заслуживает большего внимания.
4) Количество и объем источников тоже имеют значение.
Поддержка большого количества пользователей повышает доверие потребителей, надежность и уверенность в информации, часто при этом мало внимания уделяется доверию к оказывающим поддержку. Когда потребительский интерес низкий, убедительность сообщения может зависеть больше от количества аргументов в его поддержку, чем от качества этих аргументов.
Наконец, взгляды других имеют значение, особенно если сообщение поступает из источника, имеющего общие характеристики с получателем: в частности, сообщения от групп, к которым принадлежит получатель, скорее всего, будут восприниматься как достоверные. То же касается случаев, когда источник воспринимается как подобный получателю. Если пропагандистский канал происходит (или якобы) от группы, с которой себя отождествляет получатель, он, скорее всего, будет убедительным.
Еще один момент из социальной психологии, на который нужно обратить нам внимание. Доверие может быть социальным; то есть люди более склонны воспринимать источник как достоверный, если другие воспринимают источник именно как достоверный. Этот эффект становится еще более сильным, когда нет достаточной информации для оценки достоверности источника. Когда объем информации невелик, получатели, как правило, предпочитают экспертов, но когда объем информации велик, получатели, как правило, предпочитают информацию от других пользователей. На этих психологических моментах почти всегда играют кремлевские кукловоды.
Так, на онлайн-форумах комментарии, критикующие опыт или надежность сторонника, уменьшают доверие и уменьшают вероятность того, что читатели предпримут действия на основе прочитанного. Известно, что при прочих равных условиях сообщения, полученные в большем объеме и из большего количества источников, будут более убедительными. Количество действительно имеет собственное качество. Большой объем может принести другие преимущества, актуальные в контексте российской пропаганды.
Во-первых, большая громкость может поглощать внимание и другую доступную пропускную способность потенциальной аудитории, заглушая конкурирующие сообщения. Во-вторых, большая громкость может перегрузить конкурирующие сообщения в потоке разногласий. В-третьих, несколько каналов повышают шансы, что целевые аудитории получат уведомление. В-четвертых, получение сообщения через несколько режимов и многих источников повышает воспринятое доверие к сообщению, особенно если источник распространения является тем, с которым член аудитории идентифицирует себя.
Доказано, что повторное знакомство с утверждением увеличивает его признание как истинное. Российская пропаганда имеет ловкость быть первой, что дает пропагандистам возможность создать первое впечатление. Затем сочетание большого объема, многоканального и непрерывного обмена сообщениями делает российские темы более знакомыми их аудитории, что дает им толчок в восприятии доверия, опыта и надежности.
Знакомые темы или сообщения могут быть привлекательными, даже если эти темы и сообщения ошибочны. Особенно убедительной может быть информация, связанная с групповой идентичностью или знакомыми рассказами или вызывающая эмоции. Кто-то с большей вероятностью примет информацию, если она согласуется с другими сообщениями, которые он считает правдивыми.
Люди страдают от «предвзятого подтверждения»: они считают новости и мнения, подтверждающие существующие убеждения, более надежными, чем другие новости и мнения, независимо от качества аргументов. Тот, кто уже дезинформирован (т.е. верит в то, что не соответствует действительности), с меньшей вероятностью воспримет доказательства, противоречащие этим дезинформированным убеждениям. Люди, на группу сверстников которых повлияло событие, гораздо чаще будут воспринимать теории заговора по этому событию. Истории или рассказы, вызывающие эмоциональное возбуждение у получателя (например, отвращение, страх, счастье), с большей вероятностью будут переданы, независимо от того, истинны они или нет. Гневные сообщения более убедительны для разъяренной аудитории.
Ложные утверждения с большей вероятностью будут приняты, если они подкреплены доказательствами, даже если они ложны: наличие улик может перевесить влияние достоверности источника на воспринимаемую правдивость утверждений.
Выше мы уже писали, что не только СМИ, но соцсети стали частью информационного оружия. Российско-украинскую войну называют первой в мире войной TikTok, поскольку пользователи распространяют информацию в режиме реального времени.
Несмотря на то, что некоторые учетные записи не являются подлинными, также существует широкая обеспокоенность распространением дезинформации в целом. Новые пользователи подвергаются дезинформации в течение 40 минут после подключения к сетевой службе.
Эта война, подчеркнем это, происходит в мире, где социальные медиа распространены повсюду, видео и изображения можно быстро загружать и делиться по всему миру, и обе стороны используют социальные сети для объединения поддержки и распространения информации и дезинформации. Россия давно распространяет дезинформацию в Украине и об Украине.
Дело не в том, что соцсети были так хороши, дело в том, что мы были так уязвимы. Дезинформация всегда ищет своего рода пристрастную аудиторию. И люди восприимчивы к этому. В этот раз Россия оказалась неподготовленной на этом фронте. Они, казалось, отстали от времени, устарели на годы, и они платят за это. К примеру, Россия транслировала «разборчивые» обращения президента Владимира Путина или кадры, на которых Путин сидит за партой. Тем временем в Украине показали видео, как президент Владимир Зеленский гуляет по разрушенным городам, отмечая свое лидерство и готовность остаться и воевать.
Между тем, украинские чиновники и гражданские лица проявили изобретательность в использовании социальных сетей, чтобы сплотить общественное мнение и попросить поддержки. Зеленский использует традиционные, социальные и зашифрованные медиа для распространения информации, а Михаил Федоров, министр цифровой трансформации Украины, объявил Первую мировую кибервойну, поскольку он сосредоточивается на цифровых элементах войны.
Украина пользуется преимуществами того, как социальные медиа изменились за последние несколько лет. Видео теперь король на всех платформах. За последнее десятилетие у нас произошли изменения на платформе, которые сделали социальные медиа с поддержкой видео гораздо более доступными и повсеместными. Tik Tok является ярким примером этого, но Instagram, YouTube, все это поддерживает видео, а многие имеют камеру.
Президент Зеленский, бывший актер, хорошо снимается на камеру и хорошо общается. Хотя Украина не имеет много физических ресурсов, у нее есть всемирная аудитория, которая хочет помочь, она изучит поиск людей для борьбы, материалы, пожертвования через криптовалюты и т.д.
Не всегда Украина выигрывает информационную войну. Большинство платформ социальных сетей – Facebook, Twitter, YouTube и Google – приняли меры для удаления российской дезинформации. Исключением является мессенджер Telegram, широко используемый в Украине и России. Соучредитель компании Павел Дуров, являющийся россиянином, обязался защищать информацию об украинских пользователях, но эта платформа не модерирует и не удаляет российскую дезинформацию, такую как фейковины и фейковые видео, якобы от Зеленского.
В начале мы отметили, что Запад объявил о победе Украины в информационной войне. Мемы, как «Призрак Киева» и солдаты острова Змеиный, пылкие речи президента Украины Владимира Зеленского, ужасные образы разрушений, вызванных Россией, фотографии миллионов украинцев, бегущих из своих домов, и рассказы о том, как «Мисс Украина» кладет свою тиара и берет в руки пулемет рядом с миллионами ее соотечественников захватили Запад. Несомненно, этот нарратив частично отвечает за поступление западного оружия и военную помощь Украине, санкции против России и помощь перемещенным украинцам. Если цель информационной войны Украины заключалась в том, чтобы завоевать симпатии и помощь Западу, то Украина, безусловно, добилась успеха.
Однако у информационной войны не только западный фронт. Пока Запад отвергает российские нарративы, другие влиятельные актеры прислушиваются к ним и принимают их. Российский нарратив преобладает в развивающихся странах и в Китае, и часть его дезинформации повторяется конспирологами, а также трампистами и сторонниками движения «МАГА» в США. Российская дезинформация о войне будет иметь последствия для международных отношений еще долго после войны. Запад и Украина должны противостоять этому.
Мы будем более умеренными в наших оценках: Украина достигла важных стратегических и военных целей благодаря своим информационным кампаниям и справедливо убедила большинство мира в нравственности своего дела. Однако Украина, к сожалению, проиграла некоторые важные информационные сражения. Россия выиграла важные информационные сражения в Китае, Индии и большей части Африки. Поскольку информационная война продлится еще долго после того, как стрельба прекратится, победы России имеют последствия для дальнейших международных отношений. Государства, которые продолжают принимать российский нарратив, могут и дальше иметь напряженные отношения с США и Западом.
США и их союзники по НАТО стремятся развить более крепкие отношения с богатыми ресурсами африканскими государствами — в частности, чтобы они могли уменьшить зависимость от ресурсов от России и Китая, они могут обнаружить, что им не доверяют как политическим и деловым партнерам.
Прокремлевские СМИ также продолжали вливать ресурсы в Африку и Латинскую Америку, используя историческое недоверие к Западу и антиимпериалистические настроения. Это все приводит к тому, что, проводя эти информационные операции в глобальном масштабе, Россия успешно предотвращает сплочение международного консенсуса по Украине на уровне, который часто предполагают на Западе.
Поскольку война близится ко второму году, Кремль, вероятно, будет продолжать использовать эти методы, чтобы влиять на текущие дебаты относительно того, следует ли продолжать поставлять Украине оружие и финансирование. Россия также может продолжать пользоваться симпатией глобальной медиасистемы Китая к своим интересам.
Репутация России как беспрецедентного информационного воина потерпела удары на Западе, но эта точка зрения отнюдь не универсальна. Более точная оценка заключается в том, что последствия информационных операций, связанных с войной, будут иметь гораздо более длительный срок годности далеко за пределами нынешнего конфликта.
Хотя быстрый поток информации, безусловно, имеет свои преимущества, существует ряд проблем, связанных с ростом популярности информационной войны во время конфликта. Существенной сложностью является иметь дело с чрезвычайным количеством доступной информации. Содержимое в значительной степени распространяется на этих платформах практически без анализа, и становится все труднее, если невозможно, просеять его достаточно быстро. Отделить, что является настоящей новостью, а что является дезинформацией, является трудной задачей, и скорость, с которой информация распространяется в социальных сетях, делает это еще более сложным процессом для человека.
Понятно, что новые технологии являют собой серую зону. Несмотря на то, что быстрый поток информации предлагает огромный потенциал для того, чтобы люди оставались информированными и были на связи, не следует игнорировать вызовы, которые создают развивающиеся технологии.
Вторжение России в Украину является самым смертоносным конфликтом в Европе со времен Второй мировой войны, а также первым, в котором алгоритмы и видео TikTok развернуты рядом с истребителями и танками.
Онлайн-борьба развертывалась на экранах компьютеров и смартфонов по всему миру, поскольку Россия использовала дезинформацию, пропаганду и теории заговора, чтобы оправдать свое вторжение, заставить замолчать внутреннюю оппозицию и посеять раздор среди своих противников.
Война длится второй год, вероятно, породит еще большее дезинформации, поскольку Россия стремится сломать волю Украины и ее союзников.
Евгений Кузнецов,
Глава Союза воинов-добровольцев