Під час практично будь-якої протидії одним з найважливіших факторів, здатних принести перемогу, є інформаційна війна.
Багато людей недооцінювати роль Інформаційного опору. У нас досі живі уявлення про те, що сучасна війна – це свого роду повторення Другої світової, особливо в поширенні даного наративу стараються росіяни. Але з 1945 року світ значно змінився. В епоху Інтернету роль інформаційного фактору значно зросла. Інформація (неправдива або правдива) здатна залучити на одну зі сторін реальні протиборчі сили, ресурси або банально масову підтримку, яка, в свою чергу, може стати додатковим тиском, здатним також залучити сили і ресурси.
Розгойдування психіки, вплив на настрої і емоції, дискредитація союзників — усе це складники інформаційно-психологічних операцій, якими в умовах повномасштабної війни росіяни намагаються підірвати бойовий дух українців.
Як організовуються інформаційні операції проти України? Де і на яких умовах знаходять виконавців? Як відрізнити ботоферми і троллеферми, і чим вони небезпечні? Хто стоїть за політичними телеграм-каналами і чи можливо блокувати їх роботу?
В даний час Інформаційні війська є в багатьох країнах світу. Є вони і в Росії, де їх нарекли «кремлеботами». Головне тут-хто наскільки далеко готовий зайти в інформаційній війні, і на що вона в підсумку спрямована.
Саме кремлеботи стоять за незліченною кількістю фейків про Україну, росіян, російський військових та проросійськи налаштованих громадян інших країн, починаючи з 24 лютого 2022 року. Активно поширюються ці фейки через соціальні мережі і телеграм-канали, по українському, а потім і західному ТБ. Крім фейків використовується маніпулятивні методи.
Робота даних організацій спрямована на божевільну пропаганду на території України, їх завдання прості — внести смуту і розкол в суспільство.
Тому спец-співробітники СБУ блокують будь-які негативні інформаційні впливи, серед яких-інформаційні операції, ще на початкових етапах їх розвитку. Пріоритет фахівці СБУ ставлять саме на отриманні попереджувальної інформації. Постійно здійснюється аналіз оперативної обстановки на певних напрямках, виявляються ознаки і факти підготовки інформаційних атак.
Інформаційна операція-це найскладніший вид впливу. Вони завжди багатошарові. Противником чітко оцінюються точки входу в інформаційний простір, механізми поширення в соціальних мережах, електронних ЗМІ та інших ресурсах, необхідних емоційні забарвлення. Спочатку можуть бути якісь фейкові вкидання лише для того, щоб проаналізувати, як суспільство сприйме певну тему і надалі операція буде більш витонченою, підлаштованою під конкретну задачу.
Подумаємо і те, а яка мета таких операцій? Вони хочуть змінити поведінку соціальної групи, на яку спрямована операція. Це або спонукання до якихось дій, їх коригування, або, навпаки, робиться все, щоб певні дії не були здійснені. Над цим працюють цілі закриті угруповання, які розробляють відповідні наративи. Вони можуть носити, як майже нейтральний характер для більш помірної «широкої громадськості», так і специфічний відкрито агресивний для певних соціальних груп.
Досвід Служби безпеки України з протидії інформаційним операціям показує, що переважно вони плануються і організовуються з-за кордону, але з опорою на наявні оперативні позиції і можливості в країні, де проводиться операція. Це як легальні позиції (дипломати, ЗМІ, лідери громадської думки), так і нелегальні (агентурний апарат спецслужб). Зазвичай російські інформаційні операції відрізняються тим, що вони плануються і реалізуються в рамках єдиного задуму і єдиного стратегічного наративу, відрізняючись лише формами і методами реалізації, а також вибором цільової аудиторії.
Безпосередні виконавці часто живуть в Україні, що дозволяє нашій службі викривати конкретних осіб, мережі ботоферм або тролеферм і застосовувати до них заходи, передбачені чинним законодавством.
Оскільки Україна дотримується всіх стандартів демократичного суспільства, часто важко швидко зібрати доказову базу і оперативно блокувати канали поширення фейків, спрямованих на нанесення шкоди інформаційній безпеці. А це може призвести до дестабілізації суспільної обстановки.
Далі поговоримо про те, як підбирають виконавців для інформаційних операцій і на яких умовах їх вербують. Слід розрізняти виконавців одноразових і постійно діючих. Одноразових часто використовують наосліп. Крім того, це дешевше. Постійно діючим виконавцям також зазвичай довіряють вузький сегмент діяльності в ланцюзі реалізації операції.
Виконавцями можуть бути дуже різні люди. Це і так звані «журналісти», блогери, різні кореспонденти, які фінансуються силами, афілійованими з Кремлем. Найчастіше це прихильники російської ідеології, або відверті українофоби, а іноді і просто не чисті на руку люди.
Що стосується вербування-то це тонка справа, і воно не виглядає як в кіно. Людині просто пропонують зайнятися тим, що він і так хотів би робити з якихось своїх особистих мотивів. Соціальний статус не має значення, важлива закомплексованість, амбіції, жадібність, бажання помсти. Це є в кожній соціальній ніші. В результаті формуються цілі ботоферми.
Почати, мабуть, варто з визначення. Отже, ботоферма — це організована група людей, які пишуть оплачувані пости/повідомлення/коментарі, вигідні замовнику і публікують їх в Інтернеті (в першу чергу-в соціальних мережах) зі спеціально створених акаунтів.
Тобто, за екранами буквально сидять звичайні люди й працюють на фейкових сторінках від імені вигаданих «персонажів».
Одна з найголовніших навичок працівника ботоферми — вміння швидко перебирати пальцями по клавіатурі. Уявіть, що у ботофермі працюють півсотні людей. У кожного працівника є близько 20 фейкових сторінок. З цих сторінок бот пише коментарі та ставить реакції, щоб певна публікація краще просувалась у стрічці. Серед своїх це називають «набіг». Він зазвичай дорівнює цифрі у 200-300 коментарів на день — і це тільки для одного працівника.
Когось боти підтримують, на когось зливають купу бруду. Зазвичай дезінформують, адже їхня головна ціль — виконати завдання куратора/ замовника. В основному боти працюють на знищення бізнесу та репутації. Тому бізнесмени та політики — основні замовники таких «компаній». Оборот однієї ботоферми може сягати мільйонів доларів на рік, тому не сумнівайтесь, гроші — основна річ, яка мотивує «працівників».
Простими словами, політики використовують дану технологію в трьох основних цілях: підвищити свій рейтинг, знизити рейтинг опонента, і в цілому, підвищити впізнаваність себе і партії.
Зазначу, що якщо останнє десятиліття 20-го століття всі політичні технології, що застосовуються в Україні, копіювалися з практики Російської Федерації, то ботоферми — інструмент нової епохи, 21-го століття, скопійований із Заходу і ознаменував перехід до цифрових тенденцій.
Той, хто керує ботофермою, називають «тролем», або ботоводом. Найчастіше він використовує старі сторінки з нейтральними публікаціями, щоб адміністратори соціальних мереж не забанили за «аномальну» активність. Ботоферми активно використовуються спецслужбами Росії.
Звісно, найперша і найважливіша порада — відмежувати себе від російського контенту, бо, окрім як прикидатися українцями в соцмережах, російські ботоводипоширюють своє бачення реальності через блогерів та лідерів думок.
Далі ми наведемо кілька яскравих випадків, як співробітникам СБУ вдалося знешкодити кілька ботоферм на території України.
Так, 12 червня 2023 СБУ ліквідувала у Вінниці ботоферму, яка щодня створювала до 500 фейкових акаунтів для «розгону» кремлівських наративів. У результаті комплексних заходів затримано трьох її організаторів. Спеціалізоване обладнання дозволяло зловмисникам щодня реєструвати до 500 анонімних облікових записів в різних соцмережах, у тому числі заборонених в Україні. Готових «ботів» фігуранти продавали або здавали в оренду російським SMM-агенціям, що працюють «під дахом» спецслужб РФ.
Тільки на «оренді» одного акаунту ділки щодоби заробляли до 20 грн. Гроші отримували як через власні криптогаманці, так і на банківські картки. За матеріалами справи, російські клієнти ботоферми використовували фейковіакаунти для масового «розгону» прокремлівських наративів.
Зокрема щодо ситуації на фронті та суспільно-політичної обстановки в Україні. Також інтернет-агітатори РФ виправдовували збройну агресію проти України та закликали до підтримки рашистів, у тому числі на міжнародній арені. Для цього подавали інформаційні «вкиди» від імені «пересічних» громадян, які нібито проживають в Україні і на території ЄС.
За даними слідства, організаторами ботоферми виявились троє жителів Вінниці. Спеціалізоване обладнання вони встановили в орендованому гаражі.
Під час обшуків за його адресою та у помешканнях фігурантів виявлено: комп’ютерну техніку з доказами незаконної діяльності; 3 тис. SIM-карт українських та європейських операторів мобільного зв’язку; 13 SIM-шлюзів та інше обладнання і програмне забезпечення; банківські картки, через які вони отримували гроші від «клієнтів».
Вся вилучена техніка направлена на експертизу. Наразі фігурантам планується повідомити про підозру за ч. 5 ст. 361 Кримінального кодексу. Триває розслідування для встановлення всіх обставин злочину. Зловмисникам загрожує до 15 років ув’язнення.
Нехай правосуддя винесе свій вирок, а ми поки продовжимо розповіді. П'ятого березня 2023 року СБУ ліквідувала мережу ботоферм із аудиторією майже 200 тисяч користувачів: працювали на розхитування обстановки в Україні. Кіберфахівці Служби безпеки викрили міжрегіональну мережу ботоферм, які поширювали дезінформацію для розхитування суспільно-політичної ситуації в Україні. Насамперед зловмисники намагались дискредитувати діяльність вищого військово-політичного керівництва нашої держави в умовах війни. Також вони розповсюджували хибні повідомлення про теракти в українських містах та «мінування» об’єктів з масовим скупченням людей. Для «розгону» фейків створили анонімні акаунти у соцмережах Фейсбук, Інстаграм і Твіттер із загальною аудиторією у майже 200 тис. користувачів.
У результаті багатоетапної спецоперації у різних регіонах України знешкоджено 9 ботоферм і викрито їхніх організаторів. Серед них – активні прихильники однієї з вітчизняних політсил. «Осередки» дезінформації діяли в Тернопільській, Полтавській, Черкаській, Сумській, Львівській, Чернівецькій, Харківській, Миколаївській та Закарпатській областях. Апаратно-програмні комплекси для «вирощування» ботів фігуранти встановили у власних помешканнях або в офісних приміщеннях.
Під час обшуків у зловмисників виявлено: комп’ютерну техніку із доказами протиправної діяльності; банківські картки, на які отримували гроші за інформаційні «вкиди»; 5 тис. SIM-карт українських операторів мобільного зв’язку; GSM-шлюзи та інше спеціалізоване обладнання.
На підставі зібраних доказів фігурантам планується повідомити про підозру за ст. 361 Кримінального кодексу (несанкціоноване втручання в роботу електронно-обчислювальних машин (комп’ютерів), автоматизованих систем, комп’ютерних мереж чи мереж електрозв’язку). Триває розслідування для встановлення всіх обставин злочину і притягнення винних до відповідальності.
Спецоперацію проводили кіберпідрозділи СБУ спільно з Національною поліцією за процесуального керівництва Офісу Генерального прокурора.
Треба окремо зазначити, що під час війни СБУ викрила більше 1 тис. ворожих інтернет-агітаторів, які поширювали фейки про війну в Україні. З початку повномасштабного вторгнення РФ кіберфахівці СБУ викрили понад 1200 агітаторів, які поширювали в інтернеті фейки та російські наративи. Майже 600 із них - уже отримали повідомлення про підозру. «СБУ виявляє зрадників, ворожих агітаторів і колаборантів, що діють в інтернет-просторі. Сьогодні в нас майже 1200 кримінальних проваджень по них, 600 фігурантам повідомлено про підозри і майже 230 засуджено до різних термінів ув’язнення», – розповів Ілля Вітюк. Він додав, що наразі російські інформаційні диверсії вже не несуть такої загрози, як раніше. Зокрема і тому, що СБУ діє проактивно – намагається працювати на випередження, а не боротися з наслідками. Також Ілля Вітюк наголосив, що Служба безпеки проводить власні спеціальні інформаційні операції, спрямовані на зменшення впливу російської пропаганди. «Цього року вже заблокували 45 масштабних ботоферм потужністю понад 2 млн рейкових акаунтів, майже 500 проросійських Youtube-каналів з аудиторією більше ніж 15 млн підписників та близько тисячі інформресурсів, які працювали проти України», – повідомив Ілля Вітюк. Водночас він зауважив, що потужний кіберспротив – це результат взаємодії багатьох людей і організацій.
Протидія про-російським ботам та ботофермам — важливе завдання не лише українських органів державної влади та журналістів, а й громадян. Кожен українець під час війни має ретельно ставитися до отримуваної і поширюваної інформації і довіряти насамперед офіційним українським джерелам, фаховим журналістам та українським і світовим ЗМІ з бездоганною репутацією.
Євгеній Кузнєцов,
голова Союзу воїнів-добровольців